Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang nextspin untuk Malaysia

Kami membina nextspin di atas asas terma yang jelas dan dasar privasi yang boleh anda fahami sepenuhnya — bukan teks panjang yang mengelirukan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
nextspin Rangka Undang-Undang nextspin untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Perundangan Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan akses data, atau aduan berkaitan dasar privasi kami, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons dalam tempoh tiga hari bekerja bagi wilayah Malaysia yang disokong.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan umum berkaitan polisi. Tersedia setiap hari untuk akaun yang aktif di wilayah disokong.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan data atau terma secara formal. Semua aduan disimpan dan dijawab mengikut protokol dalaman kami.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi SSL dan protokol pengesahan dua faktor untuk memastikan akaun anda selamat.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Maklumat anda tidak pernah dihantar tanpa perlindungan lapisan selamat yang aktif pada setiap sesi log masuk.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau bahagian keutamaan dalam akaun nextspin anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami dan keperluan wilayah. Selepas penutupan akaun, data tertentu disimpan mengikut kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses dalam tiga hingga tujuh hari bekerja.

Pengemaskinian Maklumat

Jika mana-mana maklumat peribadi dalam akaun anda tidak tepat, hubungi kami untuk mengemaskininya. Kami memproses permintaan perubahan nama, e-mel dan nombor telefon melalui proses pengesahan identiti yang selamat.

Soalan Tentang Terma dan Hak Akaun Anda

Kami memahami bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan soalan. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan polisi privasi, hak data, dan cara kami menguatkuasakan terma perkhidmatan nextspin di Malaysia.

Perkhidmatan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami digubal mengambil kira keperluan wilayah yang disokong, dan penggunaan platform adalah tanggungjawab anda mengikut perundangan tempatan yang berkenaan.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami atau gunakan borang dalam akaun. Kami memproses permintaan dalam tiga hingga tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet digital anda — hanya rujukan transaksi yang diperlukan untuk rekod akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dikongsi hanya dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan platform, dan hanya setakat yang diperlukan untuk fungsi tersebut.

Apabila akaun ditutup, data transaksi dan rekod tertentu disimpan bagi tempoh yang diwajibkan oleh polisi dalaman dan keperluan undang-undang berkenaan. Anda boleh meminta penghapusan data lain yang tidak terikat kepada kewajipan tersebut.

Rekod aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan dalam polisi penyimpanan data kami, yang mengambil kira keperluan wilayah yang disokong. Butiran lanjut tentang tempoh penyimpanan khusus boleh diminta melalui saluran sokongan kami.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel perundangan. Setiap aduan direkodkan, disiasat, dan dijawab mengikut protokol dalaman kami dalam tempoh yang ditetapkan bagi wilayah Malaysia yang disokong.

Halaman Berkaitan

Dunia Bawah Air Keturunan Daftar Soalan Lazim